Privacyverklaring Rura Kozijnen B.V.

Via onze website worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Rura Kozijnen B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• u eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dit ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Rura Kozijnen B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Heeft u vragen of wilt u weten welke gegevens wij precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze verklaring.

Afhandelen bestelling en offerteaanvragen

Wanneer u bij ons een bestelling of offerte aanvraagt, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Indien nodig geven wij uw persoonsgegevens door aan onze bezorgdienst om de bestelling bij u te kunnen bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van onze betaalprovider Mollie.

Hiervoor gebruiken wij uw:

• naam en adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres
• betalingsgegevens

Wij doen dit op basis van uw toestemming en om de overeenkomst met u uit te voeren. Wij bewaren deze informatie zolang dit nodig is voor de afhandeling van uw bestelling of aanvraag. Bepaalde gegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Uw account

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening kunt u zich registreren en een account aanmaken. Hiermee hoeft u uw gegevens niet steeds opnieuw in te vullen en kunt u uw bestellingen en aanvragen terugzien.

Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres. Deze gegevens worden bewaard totdat u het account zelf verwijdert.

Contactformulier en nieuwsbrief

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw naam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens bewaren wij totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie.

Daarnaast kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich eenvoudig kunt afmelden. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees en bewaard totdat u zich afmeldt.

Reclame

Wij sturen u graag informatie over aanbiedingen, acties en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per e-mail.
U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink.

Verstrekking aan derden

Wij geven uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft bijvoorbeeld:

• onze bezorgpartners (voor levering van kozijnen en aanverwante producten)
• onze betaalprovider Mollie (voor afhandeling van betalingen)
• marketing- en analysetools (zoals Google Analytics, Google Ads en Meta Ads)

Wij maken met deze partijen afspraken om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

Statistieken en cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin wij informatie kunnen opslaan zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Ook helpen cookies ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wij gebruiken uitsluitend:

• Functionele cookies: nodig om de website goed te laten werken.
• Analytische cookies: via Google Analytics, waarbij IP-adressen geanonimiseerd zijn.

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een melding met uitleg over cookies en vragen wij uw toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet goed.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang tegen te gaan. Zo gebruiken wij:

• beveiligde verbindingen (SSL)
• toegangsbeveiliging met wachtwoorden en accounts

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen
• inzage in de precieze persoonsgegevens die wij van u hebben
• het laten corrigeren van fouten
• het laten verwijderen van (verouderde) persoonsgegevens
• intrekken van toestemming
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op: zorg ervoor dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat wij er zeker van zijn dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden aan deze verklaring geregeld te raadplegen zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Contactgegevens

Rura Kozijnen B.V.
Kaasmakerstraat 32
3194 DJ Rotterdam

E-mail: support@rurakozijnen.nl
Telefoon: 010 – 303 00 05